O Que é Marketing Digital? Descubra o Que Precisa Saber Para Iniciar!

25/02/2019

Em comparação com 2016 o Brasil teve um aumento de 10,2 Milhões de usuários de internet e em 2017 contava com 126,3 Milhões de usuários. (Fonte: IBGE)

69% dos brasileiros já acessam a internet através do celular. (Fonte: IBGE)

Compras online somaram R$166,2 Bilhões no Brasil. Resultado divulgado pelo PayPal em pesquisa Perfil do Consumidor Online feito em parceria com a Ipsos. (Fonte: forbes.uol.com.br)

93% das decisões de compra são influenciadas pelas mídias sociais. (Fonte: ironpaper)

Profissionais de marketing que priorizaram trabalhar com blog têm 13 vezes mais chances de obter ROI positivo. (Fonte: HubSpot)

Esses são dados relevantes e que confirmam a ideia de trabalhar ou inserir o seu negócio no mundo digital.

O Marketing Digital evolui a cada dia, assim como em outras áreas profissionais, sempre é desenvolvido técnicas e estratégias novas com o intuito de gerar conversão em geral.

O termo "conversão" pode ter várias finalidades, desde venda até uma inscrição para receber um material gratuito. Isso quem define é o próprio profissional de marketing digital em suas metas.

Mas o conceito de Marketing Digital hoje é muito amplo, existem diversas formas de trabalhar e obter resultados realmente expressivos aplicando as estratégias corretamente.

Segundo pesquisas realizadas pela IAB e ComScore, é previsto um crescimento de 12% ao ano até 2021 em Marketing digital.

Criamos, então, este conteúdo para que você entenda o que é, como iniciar, quais as ferramentas, investimento, entre outros tópicos referente ao Marketing Digital e a partir disso, poder montar sua própria estratégia.

Dividido em 5 tópicos principais que serão explanados, mas de forma objetiva, para que sua leitura seja organizada, efetiva e não cansativa, confira:

1. O Que é o Marketing Digital?

2. Como Iniciar No Marketing Digital?

3. Produtor x Afiliado

4. Orgânico x Pago

5. Plataformas/Ferramentas

6. Conclusão

Marketing Digital consiste basicamente em utilizar serviços online para realizar anúncios, divulgar sua marca ou serviços de um modo digital.

Isso é possível hoje por causa de dois fatores, vamos dizer assim, o primeiro é o avanço da tecnologia juntamente com o avanço da internet. Hoje é dia 25 de fevereiro de 2019, se você pegar um smartphone com acesso a internet é possível efetuar uma chamada de voz agora para Rússia, por exemplo, mesmo com o fuso-horário diferente.

Temos ai dois grandes avanços, a tecnologia e a internet.

O segundo fator que deve ser mencionado é o nome Philip Kotler, considerado o "pai do marketing", que além de seus ensinamentos valiosos dizia que - "Já não basta simplesmente satisfazer clientes, é preciso encantá-los".

E isso é totalmente possível com o que podemos oferecer atualmente, como aplicar no seu negócio, como montar um funil de vendas, como criar um site/blog, entre outros.

Bom, dito isso, para continuarmos a entender o que é o Marketing Digital precisamos dar sequência aos tópicos e dessa forma vamos complementando a resposta da pergunta inicial "O que é Marketing Digital?".

2. Como Iniciar No Marketing Digital?


Um assunto muito procurado atualmente é sobre a melhor maneira de iniciar no Marketing Digital, qual o primeiro passo a se dar e qual o melhor caminho a seguir.

Verdadeiramente, o primeiro passo é a decisão tomada, é a virada de chave para o mundo digital, o melhor caminho é sempre novos conhecimentos e a melhor maneira é colocar em prática, agora!

O que podemos oferecer são escolhas baseadas em resultados de quem já trilhou e ainda trilha esse caminho. 

Com o intuito de facilitar o seu entendimento, neste conteúdo sobre "O que é marketing digital?", iniciaremos com um planejamento inicial, um passo a passo de forma resumida para quem quer entrar no mercado digital.

E nos tópicos seguintes daremos mais detalhes divididos em itens, sub-itens, comparações entre modalidades, características e pontos em comum.

Vamos, então, aos exemplos de planejamento inicial para Produtor, Afiliado Autoridade e Investidor:

2.1. Planejamento - Produtor

Você quer transmitir a sua ideia, o seu conhecimento e a sua mensagem ao maior número de pessoas, enxergou e acredita que a melhor maneira para que isso aconteça é no formato digital e com a entrega online. Veja abaixo:

  1. A Grande Ideia
  2. Definir o Nicho ou Sub-nicho Para Analisar a Ideia e a Concorrência
  3. Analisar a Ideia Para Validar o Infoproduto (e-Book gratuito com uma amostra do conteúdo, número de buscas em canais sociais ou pesquisas por palavras-chave...)
  4. Tráfego - Começar a Gerar Audiência Através De Conteúdos Gratuitos em Redes Sociais
  5. Relacionamento Com a Audiência dos Conteúdos
  6. Plataforma Para Hospedar o seu Infoproduto (Hotmart, Eduzz ou Monetizze)
  7. Formato Do Infoproduto (e-Book, videoaula, audiobook, apresentação...)
  8. Desenvolvimento Do Conteúdo (capítulos, módulos, arquivos complementares...)
  9. Testar e Revisar o Infoproduto (conteúdo em geral, área de membros, política da plataforma...)
  10. Parceria Com Afiliados (regras, comissão...)
  11. Criar Uma Página De Vendas
  12. Criar Uma Página De Checkout (pagamento)
  13. Divulgar o Infoproduto (tráfego)
  14. Efetuar o Pós Vendas (suporte e feedback)
  15. Atualizações e Melhorias
  16. Manter Relacionamento Com o Cliente (continuar a entregar conteúdo de valor, interação)
  17. E, Se For o Caso, Faça Up-sell ou Cross-sell

Este planejamento ajudará a trilhar um caminho inicial no Marketing Digital como produtor com custo baixo ou até custo zero, visto que poderá utilizar ferramentas e plataformas gratuitas para determinados passos.

Mas se esse não é o seu caso, poderá fazer as seguintes substituições por opções pagas:

  • No Passo 3 - Ferramentas ou plataformas pagas para desenvolver e divulgar o e-Book de amostra de conteúdo do infoproduto.
  • No Passo 4 - Tráfego pago para impulsionar seus conteúdos, o e-Book de amostra gratuito e também criar um blog em plataforma paga para alocar os conteúdos.
  • No Passo 5 - Se relacionar através de e-mail marketing ou outras plataformas de comunicação paga.
  • No Passo 6 - Plataformas pagas para hospedar o seu infoproduto e, se for o caso, criar sua própria área de alunos.
  • Nos Passos 7, 8 e 9 - Relacionado ao infoproduto, poderá utilizar opções pagas para criação, edição e revisão, compra de equipamentos, serviços de designer e outros.
  • Nos Passos 11 e 12 - Criar páginas com domínio próprio e hospedagem contratada.
  • No Passo 13 e 16- Como já dito, utilizar tráfego pago para divulgação do infoproduto ou através de e-mail marketing enviar para página de vendas. Utilizar também o e-mail marketing para relacionamento.
  • No Passo 14 - Utilizar canais pagos para comunicação com os clientes (chat, comentários)
  • No Passo 17 - Para Up-sell, Cross-sell ou Down-sell, utilizar as mesmas plataformas ou ferramentas para desenvolvimento do infoproduto.

O ideal é usar o máximo de opções gratuitas quando se está iniciando e conforme o crescimento do ROI, utilizar as opções pagas, que oferecem recursos melhores, para lançar novos produtos digitais e continuar a impactar vidas através dos seus conhecimentos.

2.2. Planejamento - Afiliado Autoridade (Orgânico)

Assim como os produtores, o afiliado também acredita no mercado digital, acredita que é possível ter um Negócio Online de sucesso e através do seu trabalho conectar-se com milhares de pessoas para entregar o conteúdo certo.

O afiliado autoridade usa, geralmente, a sua imagem e o conhecimento em determinada área para promover produtos, muitos iniciam com baixo custo ou até custo zero. Veja abaixo um planejamento com custo zero:

  1. Escolher um nicho/sub-nicho, de preferência que goste, tenha afinidade, ou conhecimento;
  2. Escolher uma plataforma de afiliado (produtos digitais ou físicos);
  3. Escolher e analisar, inicialmente, um produto para promover;
  4. Entregar conteúdos de valor dentro do nicho/sub-nicho e, correlacionado, ao produto escolhido para gerar tráfego; *
  5. Usar técnicas e estratégias do Marketing Digital nos conteúdos para criar e/ou continuar aumentando o tráfego, por consequência também sua audiência, engajamento e autoridade;
  6. Usar canais sociais para entregar seus conteúdos gratuitamente (principais redes sociais e blog); *
  7. Interação entre seus canais sociais (vídeo do canal no Youtube dentro de um artigo no blog ou compartilhado no Facebook)
  8. Chamada para ação nos conteúdos (compartilhar o link de afiliado);
  9. Capturar lead's a partir dos conteúdos gratuitos, criar sua própria lista e sequência de e-mail's marketing para relacionamento; *
  10. Interagir com a audiência (por meio de comentários/mensagens) para criar e/ou aumentar sua audiência, engajamento e autoridade;
  11. (Opcional) - Criar (ou solicitar ao produtor) um Bônus exclusivo para quem adquirir o produto promovido; *
  12. Manter o relacionamento com os clientes através dos e-mail's marketing, podendo gerar Up-sell ou Cross-sell; *
  13. E continuar entregando conteúdo de valor gratuitamente.

Este planejamento é indicado para quem não quer ou pode investir já no início, mas se deseja optar por plataformas e ferramentas com mais recursos, qualidades, terá que investir. Os tópicos acima seguidos de "*" (asterisco)  mostram que é possível utilizar opções gratuitas e pagas para desenvolver tal processo.

2.3. Planejamento - Afiliado Investidor (Árbitro)

O afiliado investidor, como o próprio nome já diz, utiliza estratégias em plataformas pagas para geração de tráfego para os seus conteúdos. Ao contrário do afiliado autoridade, não costuma se apresentar para promover seus conteúdos em canais sociais e por isso procura se especializar em analises de dados estatísticos. Veja abaixo um planejamento inicial:

  1. Escolher por meio de pesquisa um nicho/sub-nicho inicial, podendo diversificar futuramente;
  2. Cadastrar-se em plataformas de afiliados (produtos digitais ou físicos);
  3. Escolher e analisar, inicialmente, um produto para promover;
  4. Separar um valor para o investimento inicial;
  5. Estudar (a plataforma, técnicas e estratégias) e escolher uma para iniciar seus anúncios e depois poderá expandir para outras;
  6. Canais sociais - Utilizar redes sociais e blog's para entregar conteúdo de valor, mas não necessariamente aparecer; *
  7. Usar técnicas e estratégias do Marketing Digital, não para criar autoridade do seu nome ou imagem, e sim focando em gerar tráfego e audiência para seus canais e conteúdos; *
  8. Capturar lead's através dos conteúdos oferecidos para criação de lista e relacionamento com a mesma por meio de e-mail marketing; *
  9. Segmentar da melhor forma a sua audiência;
  10. Estar sempre analisando os dados estatísticos dos seus anúncios para ter uma melhor otimização e efetividade;
  11. Medir o retorno sobre investimento (ROI);
  12. Sempre atento as atualizações das plataformas e ferramentas;

Os tópicos de 6 a 8, seguidos de um "*" (asterisco), são opções utilizadas naturalmente por afiliados autoridade, mas que também podem ser aplicadas por afiliados investidores.

Não é correto dizer que uma ou outra forma de trabalho é a certa, errada, ou se é a melhor ou pior, devido ao perfil de cada pessoa e ao fato dos resultados possíveis de cada método, orgânico ou pago.

É totalmente possível, e já existentes, afiliados iniciarem suas carreiras como investidores e se tornarem autoridade. Ou iniciarem como autoridade e com os resultados obtidos usarem estratégias de afiliados investidores, ou seja, pode ser até mais vantajoso e potencialmente melhor para seus resultados a união das duas formas de trabalho no Marketing Digital, orgânico e pago. 

3. Produtor x Afiliado


Qual é o melhor para iniciar um Negócio Online? 

Qual é o que compensa mais no Marketing Digital? 

Qual é o mais fácil, ser produtor ou ser afiliado?

Quer saber qual é a resposta correta para essas perguntas?! A resposta é que na verdade não existe resposta para nenhuma delas.

O correto é entender como cada uma dessas áreas funcionam e então escolher a qual está mais dentro do seu perfil, pois, já foi comprovado que é possível alcançar o sucesso com as duas formas de trabalho, produtor e/ou afiliado.

Aqui vamos falar sobre particularidades de cada estratégia, pontos comuns, vantagens e desvantagens.

3.1. Produtor

Podemos dizer que um produtor digital é aquele que passou por, ou enxergou, uma dor, encontrou uma solução e quer repassar esse seu conhecimento em formato digital.

Parece simples, mas não é tão simples assim, entre a dor e a solução existe uma distância considerável de testes, análises, estatísticas, tentativa, erro, recomeço, noites em claro, riscos, ou seja, muito trabalho, resiliência e acreditar. Para ser mais claro, produtores geralmente:

São ou se tornam especialistas/experts em seu nicho - Não necessariamente vive uma dor, mas são bons observadores e enxergam uma dor que precisa de uma solução e então, desenvolve todo o conhecimento.

Gostam de ensinar/comunicar/se conectar com as pessoas - Ou tem mais facilidade de transmitir o seu conhecimento, facilidade para repassar o que aprendeu, o que viveu, facilidade em contar história, ou em oratória. Partindo da vontade de querer transmitir a sua mensagem, logo, se torna só mais uma barreira totalmente possível de superar.

Entregam conteúdo de valor em canais sociais - Utilizando técnicas e estratégias de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing disponibilizam conteúdos valiosos e que já causam resultados, com uma certa frequência e em vários formatos se possível, para alcançar o maior números de pessoas em suas situações ou lugares.

Criam autoridade e geram audiência para seu nome ou marca - É uma consequência do tópico anterior, conforme vão entregando conteúdos, obtendo resultados, vão se tornando mais conhecidos e aumentando o número de seguidores que procuram por uma solução dentro do seu nicho. Uma vez que o seu conteúdo solucionou uma dor, é muito provável que seja compartilhado com outras pessoas com a mesma dor e buscam por solução.

Tem um grande compromisso e os assumem - O maior compromisso de um produtor é a transformação que o seu conhecimento causa em quem o adquire, por isso, o produtor está sempre estudando, pesquisando, buscando formas de melhorar o seu produto para o deixar mais otimizado e aproximar o cliente da transformação da forma mais fácil e simples possível.

Possuem parceiros/equipe/afiliados - Muitos produtores trabalham com parceiros, co-produtores, ou equipe para complementar o seu conhecimento, o seu negócio e assim poder atender a demanda e oferecer o melhor serviço para seus clientes. E o aumento da demanda pode se dar também pelo trabalho dos afiliados em gerar vendas do seu produto digital.

Se preocupam com o pós-vendas (dúvidas, suporte, atualizações, etc) - Um ponto muito importante é o relacionamento com os clientes depois de adquirirem o seu produto e é importante para os dois lados, para o produtor o feedback e para o cliente o suporte. Existem produtores que disponibilizam o seu próprio tempo para atender os clientes em caso de dúvidas e outros que contam com uma equipe somente para essa finalidade.

Vantagens:

  • Construir a sua própria marca ou nome
  • Ter o controle sobre o produto
  • Entender o mercado e o cliente
  • Não se preocupar com tráfego, sites, blog's, e-mail's, etc. (Os que montam equipes)
  • Ganhos a longo prazo (potencial e/ou exponencial)
  • Proximidade com os clientes (feedback positivo ou negativo)
  • Ganho de confiança
  • Lucro maior (produtor que não tem equipe ou afiliados)


Desvantagens:

  • Encontrar uma oferta irresistível (ideia de curso)
  • Não gostar de fazer vídeos ou aparecer
  • Falta de tempo (produtores que criam muito conteúdo, aulas online, presenciais, eventos, etc)
  • Conhecimento em tecnologias (construção de sites, uso de plataformas, ferramentas, etc)
  • Problemas com afiliados/equipe/parceiros
  • Ficar preso ao seu negócio
  • Entrega, plataforma e pós vendas do infoproduto.

3.2. Afiliado

O afiliado, de uma forma bem simples, é um intermediador entre o produtor e o cliente final.

Um afiliado não é necessariamente aquela pessoa que não possui nenhuma sacada ou ideia de produto, mas as vantagens de ser um afiliado podem chamar mais a atenção de uns do que para outros e ainda assim é possível se lançarem como produtores futuramente e lucrar com as duas formas.

Aqui estão algumas características de um afiliado, eles geralmente:

Não precisam de muito para começar - De um grosso modo, logo após a inscrição em um programa de afiliado já é possível fazer a divulgação dos produtos, compartilhar o link de afiliado (página de venda do produto), seja em redes sociais, indicações para amigos, blog's, fóruns... porém, não é tão simples quanto parece.

Em redes sociais, como o Facebook por exemplo, corre um alto risco de ter sua conta bloqueada, não serão todas as pessoas que clicaram, muito menos irão comprar "de cara" o produto que se afiliou somente por compartilhar um link. Talvez em indicações diretas para amigos/familiares possa acontecer, mas também tem o fato de não manter consistência nas vendas.

Podem obter lucro de imediato - Uma continuação ao tópico anterior, como não precisa de muito para iniciar é possível ter um certo lucro rápido. Apenas compartilhando o link de afiliado, sem estratégias, ou técnicas, é muito difícil conseguir efetuar vendas, além dos riscos e variáveis, mas não impossível. Agora, usando estratégias e técnicas corretas (ex:  geração de tráfego, SEO), é possível ter um bom lucro de imediato.

Retorno rápido - Ainda em continuação dos tópicos anteriores, dependendo da estratégia a ser desenvolvida e de um bom produto para conversão, o afiliado pode ter o retorno (dinheiro) de forma bem rápida, claro que será mais rápido ainda se o afiliado for orgânico, pois, não terá muito o que investir, ou zero investimento mesmo. 

Diversificam sua área de trabalho - Enquanto o produtor enxerga o quão longe o seu produto, ou a sua ideia, pode alcançar dentro do seu nicho, o afiliado enxerga em quantos nichos pode aplicar suas estratégias para alcançar os melhores resultados. Não se tratando só de vendas, mas também de acreditar no produto e na mensagem, integra, do produtor.

O afiliado, então, inicia trabalhando com um produto, vai ganhando experiência e conforme o tempo vai aumentando a sua lista de produtos, explorando outros nichos, sempre analisando e comparando os resultados.

Não precisa manter o relacionamento com o cliente - Principalmente se for um afiliado investidor, ou se sua estratégia consiste em encaminhar o lead para a lista do produtor, não terá que se preocupar em criar conteúdo, sequência de e-mail marketing, aplicar técnicas para up-sell ou cross-sell, ou até mesmo aparecer em canais sociais.

Não precisa se preocupar com a logística - Como já foi dito inicialmente no tópico 3.2, o afiliado é um intermediador do produto, seja ele um infoproduto ou um produto físico, é de inteira responsabilidade do produtor ou da plataforma que o produto seja corretamente entregue ao cliente. De mesma forma, após a compra concluída e comissão recebida, o afiliado de isenta de futuros eventos em relação a transação.

Vantagens:

  • Trabalho 100% em casa 
  • Mais rápido e simples para iniciar
  • Retorno inicial rápido
  • Pode atuar em vários nichos
  • Pode se afiliar a infoprodutos e produtos físicos
  • Não precisa desenvolver um produto
  • Não precisa criar conteúdo (afiliado investidor)
  • Não precisa aparecer (pode contar como vantagem para um afiliado investidor)
  • Não precisa manter o relacionamento com cliente
  • Tempo - Não precisa ficar "preso" ao seu produto ou ideia (por se tornar autoridade e criar audiência)
  • Não se preocupar com a logística ou armazenamento

Desvantagens:

  • Não tem a sua própria marca
  • Não tem o controle sobre o produto
  • Pode precisar aprender muito sobre tecnologias
  • Precisa aprender muito sobre tráfego (orgânico ou pago)
  • Investimento inicial e pode ser alto (afiliado investidor)
  • Retorno mais lento, dependendo da estratégia (autoridade)
  • Não ter foco por poder trabalhar em vários nichos
  • Pode ter ganhos somente a curto prazo
  • Tempo - Criar conteúdos frequentemente (autoridade)
  • Precisa aparecer (afiliado investidor)
  • Recebe uma comissão e não o valor inteiro do produto

3.3. Pontos em comum entre Produtor e Afiliado

Aqui vamos descrever alguns pontos em comum que podem, ou não, exister entre produtores e afiliados. Eles geralmente:

Tem habilidades de um bom vendedor - Essas habilidades podem ser usadas independente da sua estratégia de divulgação, orgânica ou paga (Google e Facebook Ads, sites de anunciantes, etc). E sempre procuram se desenvolver em persuasão, copywriting, análises de resultados e outras formas para encantar o cliente, ou possível cliente.

Se especializam em tráfego - Digamos que o tráfego é uma das partes mais importante do Marketing Digital para buscar conhecimento e desenvolver habilidades. Tanto no tráfego pago em plataformas como o Google Ads, Facebook Ads, Native Ads, entre outras, quanto no tráfego orgânico em técnicas de SEO, Marketing de conteúdo, Inbound Marketing, entre outros, é necessário investimento em conhecimento, tempo ou dinheiro.

Tem habilidades em tecnologias - Ou acabam por desenvolver habilidades em tecnologias como construção de sites/blog's, configurações de plataformas, programação, entre outras. Dependendo de suas estratégias ou situações atuais, é mais vantajoso pagar para aprender (tempo ou dinheiro), do que pagar para fazer.

Participam de eventos - Geralmente são apresentados em eventos as novidades do mercado, do marketing digital. É de muita importância que produtores e afiliados participem desses eventos para buscar atualizações, fazer Networking, aprender dicas e sacadas em palestras, etc.

Acreditam no poder da internet - Esse precisa ser o principal ponto em comum de ambos os profissionais, acreditar que é possível levar o conhecimento para o maior número de pessoas através da internet como ferramenta. Acreditar na mensagem do produtor e na transformação que o seu infoproduto pode causar na vida das pessoas que buscam por uma resposta.

4. Orgânico x Pago


Outra comparação que é muito famosa dentro do mercado de Marketing Digital são as formas de geração de tráfego, orgânico ou pago, para afiliado ou produtor.

Aqui não vamos indicar qual é a melhor forma ou qual é a absolutamente correta, visto que ambas dão ótimos resultados e o que importa é como cada profissional se identifica e gosta de trabalhar. Vejamos, então, quais as características e os pontos fortes de cada.

4.1. Tráfego Orgânico

O produtor ou afiliado que escolhe trabalhar de forma orgânica para geração de tráfego geralmente não tem, ou não quer fazer, um investimento inicial e busca se tornar uma autoridade no seu nicho para poder criar audiência para seus conteúdos. Para isso, costumam se especializar em:

Criação de Endereço na Internet - Escolha de uma boa plataforma de hospedagem e um bom domínio para criação de um site ou blog, sendo mais comum o blog porque será o local de disponibilização dos conteúdos e captura dos lead's.

Redes Sociais - Se especializar nessa parte é muito importante, porque é o local onde estão um grande número de pessoas, seja procurando diretamente pelo que seus conteúdos oferecem ou apenas navegando e se deparam com o conteúdo que buscam. 

Outros fatores importantes são a possibilidade de entregar conteúdo em formatos diferentes, conexão mais próxima com o público, interação entre elas e outros canais (ex: seu blog).

Inbound Marketing - Podendo ser chamada de marketing de atração, essa estratégia faz com que as pessoas cheguem até o seu site ou blog através de referências ou buscas, não diretamente para comprar, mas para identificar-se com o problema que também tem e ali, eventualmente, encontrar a solução.

Marketing de Conteúdo - Entrega de conteúdo verdadeiramente de valor, conteúdo com a intenção puramente de educar, resolver problemas ou pequenos problemas da sua audiência, público-alvo, ou persona

Esse conteúdo é entregue totalmente de forma gratuita, alguns diretamente através dos canais sociais (redes sociais ou blog) ou mediante a inscrições em formulários de captura (blog).

Copywriting - Basicamente é o ato de produzir textos, mas de uma forma efetiva, que induza o seu público a tomar uma decisão e/ou realizar uma ação. Indo mais a fundo, é o ato de estimular a leitura até o final, prender o leitor com um texto interessante e de valor, deixar o leitor consciente, confiante e certo da ação de deverá tomar.

Estratégias de SEO - Otimização para Mecanismo de Busca é a tradução de Search Engine Optimization (SEO), como o próprio nome já diz, são estratégias para melhorar o ranqueamento do seu site ou blog nos motores de busca. Podendo ser dividida em On-Page e Off-Page (interno e externo ao seu site ou página).

Link Building - São link's que indicam suas páginas compartilhados em outros sites. É uma estratégia dentro do SEO Off-Page e muito importante, por sinal, para o aumento da autoridade e de referência para o Google.

Engajamento - Dentro do Marketing Digital, são ações tomadas por quem consome o seu conteúdo, explicando de forma resumida, á o ato de curtir, comentar e compartilhar conteúdo, seja ele em redes sociais, e-mail, diretamente, etc.

Pode ser usado também para mensurar o quanto seu conteúdo está, ou não, satisfazendo os consumidores (audiência, persona, pessoas de outros nichos, indicações, entre outras).

Relacionamento Com as Pessoas - Dentro das redes sociais, temos como as principais o Instagram, youtube, Facebook e WhatsApp, e também em blog's, o relacionamento com as pessoas pode gerar muita autoridade e confiança, tanto para as pessoas que interagem, quanto para aquelas que apenas vê que existe o relacionamento, existe uma atenção dada. 

O relacionamento, assim como algumas estratégias descritas acima, podem transformar pessoas aleatórias em Audiência (amplo), em Público-Alvo (específico), ou em Persona (ainda mais especificidade).

4.2. Tráfego Pago

Para iniciar com essa estratégia é necessário desenvolver o conhecimento em alguns conceitos, mencionaremos a seguir, mas sempre procurar evoluir e inovar para se diferenciar no mercado. Para isso, buscam especializações em:

Definir o valor inicial - O primeiro passo para começar a trabalhar com tráfego pago é definir o valor que será investido e o período (diário, semanal ou mensal) para definir a frequência de pagamentos. 

Feito isso, nos facilita na organização financeira e até na escolha da plataforma, visto que elas têm métodos de cobranças diferentes (valor alcançado, período, boleto para gerar saldo, etc).

Escolher uma plataforma - Para iniciar em tráfego pago é muito importante escolher uma plataforma de anúncios que atenda a sua situação de iniciante como preço, formas de pagamento, usabilidade, recursos, etc e também a escolha do um bom produto para gerar retorno. 

De início não é recomendado ir a fundo em todos os recursos, ferramentas, configurações e programações da plataforma para não gerar confusão e gastos desnecessários. 

Estudar a plataforma - Assim como no item anterior, para não ter maiores problemas com a plataforma (bloqueio de conta por exemplo) é preciso estudá-la. 

Comece com um anúncio básico, orçamento baixo, um bom produto e conforme vai aprimorando o seu conhecimento na plataforma, também vai melhorando e aumentando o orçamento do anúncio.

Definir objetivos e metas - Também para não ter gastos demasiados, obter lucros, continuar a anunciar com a plataforma e até expandir para outras, trace suas metas e objetivos através dos dados que as próprias plataformas disponibilizam. 

A mais comum é o CTR - Taxa de cliques (Click Through Rate). O CTR é calculado pela divisão entre o número de vezes que seu anúncio foi mostrado (impressões) e o número de cliques, resultando em um valor percentual. Ex: 5 cliques de 100 impressões, CTR de 5%.

Calcular ROI - Essa sigla significa Return On Investment, em português é o Retorno Sobre o Investimento, cálculo que todo afiliado e produtor que trabalha com tráfego pago precisa fazer para saber o quanto está gerando de retorno com o que está investindo. 

O cálculo é simples, veja:

ROI = [ (Retorno do investimento - Custos do investimento) / Custo de investimento ] x 100

Exemplo com números:

Custo do investimento = R$2.500,00

Retorno do investimento = R$10.000,00

ROI = [ (R$10.000,00 - R$2.500,00) / R$2.500,00 ] x 100

ROI[ R$7.500,00 / R$2.500,00 ] x 100

ROI[ 3 ] x 100

ROI = 300%

No exemplo acima o retorno foi de 300% e a partir desse resultado é possível definir o próximo investimento, projeto ou objetivo.

Analisar Dados Estatísticos - Essa técnica de análise, além do CTR dito mais acima, de números importantes como o valor de CPC (Custo Por Clique) de cada anúncio, número de buscas por tais palavras-chave ou termos de pesquisas, uso de computador ou smartphone, horário de maior interação, dados demográficos, entre outras. 

Mas principalmente essas mencionadas, permitem que os seus anúncios ou determinado anúncio tenha maior efetividade por ser melhor otimizado e que outros, por comparação, possam ser pausados/ excluídos.

Dica: Fazer mais de um anúncio por campanha.

Remarketing - É uma estratégia baseada em refazer o marketing, também conhecida como Retargeting, significa mostrar seus anúncios para pessoas que são marcadas ao visitarem ou interagirem com seu site ou blog. 

Essa configuração é feita na plataforma, em seu site ou blog e também é necessário criar anúncios somente para serem usados para Remarketing, com o objetivo de reforço de marca, conscientização de decisão, pessoas que não comprar em primeiras visitas, dúvida ou abandono de carrinho e relembrar o interesse. 

Sempre tendo como seu objetivo principal o aumento das conversões, também pode ser usado o remarketing em campanhas de e-mail's.

5. Plataformas/Ferramentas


As Plataformas e ferramentas darão mais praticidade e simplicidade no seu trabalho e estratégias em Marketing Digital. Para quem está iniciando encontrará uma gama de serviços e vários recursos para facilitar o seu dia a dia.

Abaixo listaremos algumas plataformas e ferramentas, priorizando as primeiras com opções gratuitas, se tiverem, justamente para quem está iniciando com custo mínimo ou zero. É de se esperar que, pela gratuidade, as ferramentas ofereçam serviços limitados.

Algumas ferramentas se repetirão por apresentar mais de um serviço ou recursos.

Automação - São ferramentas que oferecem diversos recursos para que o trabalho em Marketing Digital seja totalmente automatizado, como uma máquina funcionando 24h por dia. Podemos citar:

  • Mailchimp
  • Hubspot
  • Leadlovers
  • RD Station

E-mail Marketing - Basicamente possibilita o envio de e-mail's automáticos. Mas oferecem também outros recursos como criação de sequências automáticas, segmentações, editor do tipo "arrasta e solta", entre outros. Segue:

  • Mailchimp
  • E-goi
  • Leadlovers
  • Get Response

Marketing de Conteúdo - São ferramentas que ajudarão na criação, anotações, ideias, armazenamento de conteúdo, organização, etc. Veja:

  • Inbound.org
  • Evernote
  • Google Drive
  • MindMeister
  • Rock Content
  • Google Keyword planner

SEO - Search Engine Optmization ou Otimização de Mecanismo de Busca, são ferramentas que auxiliam no ranqueamento das buscas ou pesquisas feitas por determinado assunto. Confira:

  • Google Search Console
  • Majestic SEO
  • SEO Quake
  • SEMrush
  • Woorank

Produtos Digitais - Essas são plataformas que permitem e auxiliam na criação de produtos digitais e também a afiliação aos existentes. Seguem abaixo:

  • Hotmart
  • Monetizze
  • Eduzz
  • Udemy
  • Moddle

Produtos Físicos - As plataformas de produtos físicos são usadas geralmente para afiliações somente e dentro do Marketing Digital aplicarmos as técnicas e estratégias para divulgações. Veja algumas:

  • Monetizze
  • Eduzz
  • Awin
  • AliExpress - Portals
  • Imagem Folheados
  • Web Afiliados
  • Lomadee
  • Submarino
  • Shoptime

Análises - Aqui mostraremos algumas ferramentas para análises e métricas para as diversas áreas dentro do Marketing Digital, são elas:

  • Google (Analytics, Trends, Tag Manager, Keyword Planner, Search Console,
  • Facebook Audience Insights
  • Search Metrics
  • Crazzy Egg
  • HubSpot
  • SEMrush

Landing Pages - Ferramentas para criação de landing pages otimizadas para que você mesmo possa desenvolver ou alterá-las de forma fácil e sem precisar de alto conhecimento em programação, além da possibilidade de testes como o "teste A/B". Segue:

  • E-goi
  • Instapages
  • Unbounce
  • Leadlovers
  • Leadpages

Redes Sociais - Aqui vamos mostrar algumas ferramentas para otimização, gerenciamento, monitoramento, engajamento e postagens de redes sociais. São elas:

  • BuzzSumo
  • Google Alerts
  • Canva
  • TagDef
  • Powtoon
  • All Hashtag
  • Hootsuite
  • Gerenciagram

Sites e Blog's - Aqui segue algumas plataformas para construção de sites e blog's, compra de hospedagens e domínios, e ainda poderá contar com mais alguns recursos oferecidos. Veja:

  • Webnode
  • Wix
  • Wordpress.org
  • Weebly
  • Blogspot
  • Hostgator
  • San Internet

Armazenamento - Para quem trabalha no Marketing Digital e utiliza estratégias de recompensas em modo automático, é imprescindível o uso de ferramentas de armazenamento online de arquivo para guardar os seus conteúdos gratuitos. Veja alguns:

  • Google Drive
  • Icloud
  • Dropbox
  • Pocket
  • One Drive

Imagens e Vídeos - Essas ferramentas vão te auxiliar nas criações e edições das suas imagens, vídeos e também animações para divulgações dos seus conteúdos em redes sociais, sites, blog's, etc. Confira:

  • Canva
  • Powtoon
  • PixLr
  • Magisto
  • Adobe (Illustrator, InDesign, After Effects, Premiere Pro, Photoshop)

E-book's e Infográficos - Essencial para quem entrega valor em formato escrito e visual, essas ferramentas também são essenciais para fazer um bom trabalho e se diferenciar no mercado. Veja alguns exemplos:

  • Canva
  • Easel.Ly
  • Piktochart
  • Papyrus
  • Pressbooks
  • Beacon (Plugin para Wordpress)

Outros - Vamos deixar também uma relação de ferramentas que nos auxiliam diariamente, não diretamente ligado ao Marketing Digital, mas que possam contribuir em processos e serviços, nos permitindo direcionar nosso foco no que é realmente relevante e otimizando nosso tempo e trabalho. Confira:

  • NuBank - Financeiro (Banco)
  • Pay Pal - Financeiro (Pagamentos online)
  • Bit.Ly - Encurtador de link's
  • Snip.Ly - Compartilhamento de link's
  • Link Tree - Compartilhamento de link's
  • Disqus - Serviço online de comentários
  • Mozilla ThunderBird - Cliente de e-mail's (Gerenciamento de conta)
  • Jivochat - Serviço de chat para sites
  • Zendesk - Serviço de chat para sites (Suporte)
  • Google Docs - Serviço gratuito de edição de documentos, planilhas e apresentações online
  • EPlaces - Webnários
  • Google Forms - Formulários/Questionários

6. Conclusão


Iniciar no Marketing Digital é acima de tudo uma tarefa que exige, ao mesmo tempo, paciência e prática. Não adianta absorver todo o conhecimento teórico e não colocar a mão na massa, como também não adiantará colocar em prática de qualquer forma, sem qualidade, pensando em obter resultados rápidos ou a longo prazo.

Até pode ser possível conseguir algum resultado imediato, mas será que conseguirá manter o mesmo retorno ou melhorá-lo?!

Mesmo trabalhando com estratégias pagas é necessário ter paciência, paciência para fazer analises, testes e comparações, afim de sempre buscar melhorias em seus resultados e é claro, economias.

Em estratégias orgânicas os seus resultados podem demorar um pouco mais para aparecerem, devido ao tempo de construção da audiência e autoridade.

Mas mesmo assim é necessário a prática e tudo totalmente atrelado a pesquisas e estudos constantes, atualizações e novidades.

O que podemos concluir é que o Marketing Digital vem abrindo várias portas de oportunidades, para qualquer pessoa e que também é uma forma de trabalho, de sustento, de missão, de transformação e superação.





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